a71 app নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি a71 app ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। a71 app বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, হুইল গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী, সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী গ্রহণ করছেন এবং আপনার নিজস্ব আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষায় লিখিত এই দলিলটিকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

a71 app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা যাবে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা সম্পর্কে সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার a71 app সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

a71 app যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো সরকারি নথি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট পদ্ধতি

a71 app বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত।

উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।

লেনদেন বাতিল ও ফেরত

একবার প্রক্রিয়াকৃত ডিপোজিট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল লেনদেন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

a71 app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

ওয়েজারিং (বাজির) প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০x হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে উইথড্র করার আগে আপনাকে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একটি বোনাস প্রমোশন থেকে অন্যটিতে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে a71 app বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।

উৎসব ও বিশেষ বোনাস

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ও বিপিএল মৌসুমে আমরা বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করি। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

a71 app ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে গেমিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা থেকে বিরত থাকা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার না করা।
• গেমিং-সংক্রান্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ, তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

a71 app-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অতিক্রম করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: যাচাইকরণে জাল নথি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমে অংশগ্রহণ।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করা হয়েছে। বোনাস অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না।

a71 app কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে a71 app আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• বয়স যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হওয়া।

ন্যায়সঙ্গত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার a71 app সংরক্ষণ করে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

a71 app দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম। আমরা নিম্নলিখিত টুলস ও সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• বাস্তবতার পরীক্ষ া: কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন তার সময় বিজ্ঞপ্তি পান।
• হারের সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন। আমরা আপনার পাশে আছি।

১০. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

a71 app প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — a71 app-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ কোম্পানির মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তু ব্যবহারে তাদের পৃথক লাইসেন্স শর্তাবলী প্রযোজ্য।

a71 app-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচিতি যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি আবশ্যক।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

a71 app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে।
• তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণের কারণে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

a71 app সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্নের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

a71 app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলেও অন্য ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।